01
入口地址记不住怎么办？
把常用入口收藏到浏览器书签，下次直接点开，不用再靠搜索找。
常见问题场景
查看全部指引 →
大家最常卡住的四个地方
下面是使用过程中反馈较多的几类情况，先看一遍能省下不少来回试错的时间。
02
换设备后要重新找安装包？
安装说明按设备类型分栏，换手机或电脑时按对应栏目重新下载即可。
03
更新提示和实际版本不一致？
先清理缓存再查看版本号，仍不一致时可在留言中说明提示文字。
04
遇到问题不知道找谁问？
页面底部提供表单入口，写清设备型号和错误提示，会更快定位。
内容与覆盖
用可核对的口径看站点内容
下面几项按当前页面实际情况标注，数字会随内容更新而变化，仅作参考。
2主频道数量入口指引 / 下载安装
6常见终端类型按设备分类说明
10首页展示条数最新信息每次加载
1表单回复渠道工作日按顺序处理
最新信息
查看全部 →
版本动态、服务公告与使用说明
列表按发布时间排序，摘要可以快速判断是否与自己遇到的问题相关。
暂无最新信息，稍后更新。
常见问题
使用中问得比较多的几件事
先确认网络连接正常，再换一个浏览器重新打开；如果提示校验失败，可以回到入口指引频道按步骤重新进入一次。多数情况和本地网络环境或浏览器版本有关，清理缓存后通常能恢复正常显示。
在设备设置里允许来自当前渠道的安装权限，安装完成后再把该选项关闭即可。安装过程中如果出现来源提示，建议先核对文件名称和大小，避免使用来源不明的修改版本。
一般不需要重新设置。如果更新后发现进入状态异常，可以先退出再按提示重新进入一次；仍然异常时，记录页面上的提示文字和设备型号，通过表单提交给我们，便于对照排查。
我们会按收到表单的先后顺序处理，通常在工作日内回复。留言中说明设备型号和具体提示文字，能明显缩短确认问题的时间；如果只是内容纠错，也可以直接写清页面名称。
提交需求
没找到答案？把问题写清楚发给我们
描述越具体，确认问题所需的时间越短。留下联系方式后，我们会按顺序回复。
- 说明设备型号与系统版本
- 附上页面上的提示文字
- 写清已经尝试过的步骤
我们只把联系方式用于本次问题的回复，不会用于其他用途。